Retourneren

Hoe kan ik één of meerdere producten retourneren?

U heeft het recht om binnen 14 dagen bestelde artikelen retour te sturen (zichttermijn). Binnen deze termijn kunt u het artikel bekijken en beoordelen. Voldoet een bestelling niet aan uw verwachtingen dan kunt u deze, op eigen kosten, retour sturen. Heeft u nog vragen over onze leveringen of retouren, stuur dan bij voorkeur een mail naar service@dozen.nl of bel met onze klantenservice op telefoonnummer +31 (0)252 245 345. Wat wij nodig hebben zijn uw klantgegevens, het ordernummer en de reden van retourzending.

Indien Topa per abuis een verkeerde of beschadigde levering heeft gedaan dan halen wij deze kosteloos bij u op en wordt de zending gecrediteerd. Indien u zelf een verkeerd artikel heeft besteld dan kunt u dit op eigen kosten aan ons retourneren. Wij verzorgen dan voor u een creditering.