Op werkdagen 8.30 - 17.00
Klantenservice
Bestellen bij Dozen.nl
U kunt bij Dozen.nl eenvoudig online winkelen. Lees hier welke mogelijkheden er zijn:
Hoe kan ik een doos online bestellen?
Kan ik een artikel reserveren in mijn winkelmand?
Wanneer is mijn bestelling gelukt?
Wanneer kan ik mijn dozen verwachten?
Hoe kan ik een doos online bestellen?
Via de menubalk:
- U kiest uit de categorieën bovenin de menubalk en kiest de gewenste type doos.
- Geeft de gewenste maten op en het aantal dat u nodig heeft.
- Via de knop 'In winkelmand' plaatst u de gewenste dozen in uw winkelmand.
- Als u klaar bent, klikt u op de winkelwagen rechts bovenin het scherm. Vervolgens krijgt u een overzicht van uw bestelling te zien, waarin u de geselecteerde dozen desgewenst nog kunt wijzigen in aantallen of verwijderen.
- Vul uw adresgegevens in en maak desgewenst een account aan.
- Kies de gewenste betaalmethode en vul eventueel een actiecode in.
- U kunt nu de bestelling afronden.
Via de doos configurator:
- Kiest eerst de gewenste type doos vanuit de homepagina.
- Geeft de gewenste maten op en stel verder uw doos samen op de configurator.
- Via de knop 'In winkelmand' plaatst u de gewenste doos in uw winkelmand of u kunt een doos op maat laten maken.
- Indien u een doos op maat wil laten maken, vul dan het aantal en uw gegevens in. Klik vervolgens op 'offerte aanvragen'.
- Indien u dozen uit voorraad heeft besteld, klikt u dan op Afrekenen of de winkelwagen rechts bovenin het scherm. Vervolgens krijgt u een overzicht van uw bestelling te zien, waarin u de geselecteerde dozen desgewenst nog kunt wijzigen in aantallen of verwijderen.
- Vul uw adresgegevens in en maak desgewenst een account aan.
- Kies de gewenste betaalmethode en vul eventueel een actiecode in.
- U kunt nu de bestelling afronden.
Is het artikel gereserveerd zodra het in de winkelmand zit?
- Nee. Indien de betaling is succesvol is afgerond bent u verzekerd van de aankoop van uw artikelen.
Wanneer is mijn bestelling gelukt?
- Na het doorlopen van bovenstaande stappen van het bestelproces komt u op een bedanktpagina met een samenvatting van uw order.
- Daarnaast ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail.
- Als u een online account heeft aangemaakt kunt u uw bestelling controleren via Mijn Bestellingen.
Wanneer kan ik mijn dozen verwachten?
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail. Daarin staat een trackingnummer waarmee u de status van de verzending kunt volgen.
- U kunt de orderstatus ook online bekijken. U dient dan in te loggen, zodat u de orderstatus kunt bekijken. Dit is niet mogelijk wanneer u een bestelling plaatst zonder account.
Technische instellingen
Dozen.nl is geoptimaliseerd voor smartphones,tablets en andere beeldschermen (responsive design). Deze website is ook gemaakt voor bekende webbrowsers als Google Chrome, Internet Explorer 7.0, Firefox 2.0 en Safari 3.0 of een latere versie. Let op dat de kleur en de scherpte van de afgebeelde artikelen mogelijk beïnvloed kan worden door uw beeldscherminstellingen.